中國三年疫情衝擊,外資零售商紛紛撤離中國市場。(彭博資料照)
中國家樂福 去年前3季關閉54家店
〔財經頻道/綜合報導〕外資零售商在中國的退潮正接近尾聲,法國的歐尚(Auchan)和特易購(TESCO)、英國的馬莎百貨(Marks & Spencer)等外企已完全退出中國市場,法國家樂福(Carrefour)集團2019年,將該量販賣場招牌交由蘇寧易購接手。
近年來,在蘇寧易購的經營下,中國家樂福遭遇種種困境。從業績上看來,該公司呈積弱不振狀態,根據蘇寧易購此前財報顯示,家樂福(中國)2022年前3季不僅沒有開設新分店,反而關閉多達54家門市,店面總數量從2021年底的205家銳減26%至151家,中國許多一線和二線城市已不見家樂福蹤跡。令人不禁好奇中國家樂福到底怎麼了?
家樂福危機不斷,大面積貨架空置,倒閉流言滿天飛。(翻攝自微博)
中國3/2門市 貨架大面積空置
家樂福(中國)日前傳出因系統升級,導致民眾用現金購買的「購物卡」無法使用,加上杭州、成都、福州、濟南和南昌等多家店面關閉,除了引發民怨外,更進一步加劇了消費者對家樂福倒閉的擔憂,民眾紛紛著急清空購物卡,故引起一波搶購潮,多家門市貨架被一掃而空。
據統計,目前全中國約2/3家樂福門市都出現大面積貨架空置的異常狀況,北京、上海門市的異常率超過80%。關店、嚴重缺貨、購物卡禁用、限制退卡等危機接踵而至,相關消息在社群媒體延燒,使情況加劇,甚至有傳言稱家樂福或將退出中國市場等問題。即便家樂福官方否認「即將倒閉」的說法,但消費者仍憂心忡忡。
疫情重挫各行業,零售業也無可倖免。(彭博資料照)
疫情成壓垮零售業的最後1根稻草
全球各行業遭武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)重挫,中國疫情更是反反覆覆,嚴謹的「清零」,加上擾民的全員核酸檢測(PCR),大幅降低民眾出城購買日需用品的慾望,而改由網購的方式購買商品,電商趁勢崛起、攻城掠地。超商、賣場等實體店面的零售業者首當其衝,家樂福市占率更是節節敗退。
根據中國國家統計局數據顯示,2022年,中國全國社會消費品零售總額約43.9兆人民幣(約194兆新臺幣),年減0.2%,其中,12月的社會消費品零售總額僅4兆人民幣(約17兆新臺幣),年減1.8%,意味著整個零售業都面臨衰退。
去年3月,亞洲規模最大家樂福旗艦店─北京家樂福中關村店閉店;同年7月,營業22年的北京家樂福方莊店也熄燈。種種跡象顯示,家樂福大規模關店的趨勢難以逆轉。蘇寧易購解釋道,門店關閉的主要原因為止損。由於家樂福業績下滑,嚴重拖累蘇寧易購淨利虧損,以致公司難以分攤較高的租金成本,迫於無奈只能選擇關店止血。
蘇寧易購受家樂福拖累,2020年及2021年業績慘不忍睹。(彭博社資料照)
家樂福背後的蘇寧易購也自身難保
2019年9月,蘇寧易購出資48億人民幣(約211億新臺幣)收購家樂福中國80%股份,成為該品牌在中國市場最大的股東,法國家樂福持股則降至20%。但這並沒有改變家樂福的差勁景氣。除了營收虧損外,市場份額也逐年下滑,儘管中國整個零售環境普遍進入衰退期,家樂福也仍處落後。
據公開資訊,家樂福被收購後,在該年第4季實現7年來首次季度盈利。2019至2021年間,家樂福營收分別為65.32億(約289億新臺幣)、255.74億(約1133億新臺幣)及208.78億人民幣(約925億新臺幣)。但淨虧損方面持續擴大,分別為3.04億(約13億新臺幣)、7.95億(約35億新臺幣)、33.37億人民幣(約147億新臺幣)。
不僅家樂福危機將至,連其背後的蘇寧易購也自身難保。該公司在2020年和2021年業績慘不忍睹,分別虧損 42.75億人民幣(約189億新臺幣)、及432.6 億元人民幣(約1917億新臺幣)。在零售競爭激烈的背景下,由於蘇寧易購無法替家樂福提供資金及銷售渠道,以支撐業績虧損的窘境,以致家樂福仍然無法從眾多競爭對手中脫穎而出。
中國家樂福跟不上時代腳步,錯失轉型良機。(美聯社資料照)
轉型不力 家樂福中國悄悄落隊
中國零售賣場的衰退其實早可有預兆,在過去十幾年,包括家樂福、沃爾瑪在內的零售巨頭都曾以同樣的方式進入日本、韓國、香港、新加坡等地,但隨後又陸續撤退。由於數位化程度低、玩不轉電商,讓中國大賣場始終困在傳統的銷售方式。
本地化程度高曾是早年家樂福最為人稱道的一點,多家門店在中國各地迅速開立,幫助它快速在中國打開局面,但這也為它之後的發展埋下了不小隱患。2009年,全球金融危機影響到中國經濟,這對線下零售實體產生不小的影響。電商接著快速崛起,對傳統商店的衝擊越來越大,但家樂福中國卻萬萬沒想到,隨著時代更迭,電商之路將是讓公司起死回生的唯一出路。
由於先前沒有實體零售商及量販賣場轉型電商的成功案例,因此家樂福曾認為,電商不顧利潤,占領市場的現象只是曇花一現,因此直到2015年底,才開始著手轉型電商的家樂福中國似乎已難以逆轉衰微的命運。
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