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施華洛世奇水晶「人造的」

廣州下架業者：沒說是天然

2013年01月18日

【林沿瑜、娛樂中心╱綜合報導】來自奧地利、國際知名的施華洛世奇（SWAROVSKI）水晶，前天遭中國廣州市當局指其標示與內容不符，須下架，被點名的不合格產品為「仿真首飾」。施華洛世奇在國內有三十多家分店，台灣分公司稱產品為「人造水晶」，從未聲稱是真珠寶。

業者稱銷售疏漏

廣州市工商局前天發布兩百七十八款珠寶、貴金屬商品的抽檢結果，結果有六十二款不合格，其中施華洛世奇、周六福等品牌都上榜，但未詳述施華洛世奇「仿真首飾」具體的不合格內容。
中國《北京晚報》報導，施華洛世奇用玻璃冒充水晶的新聞，頻頻見諸中國各大媒體和網路，有市民爆料：「買之前說是水晶，等發現是『玻璃』時已不能退貨。」
該報記者實際走訪發現，「只有當消費者完成購買後，才能看到『施華洛世奇仿真首飾』字樣，在此之前，銷售人員將自家產品稱為『水晶』。」施華洛世奇中國區負責人坦言，銷售人員在銷售過程以「水晶」來稱呼產品是不妥當的，「這是我們內部培訓的疏漏，我們以後會加強培訓。」
台灣施華洛世奇品牌行銷總監廖慧如昨回應：「施華洛世奇水晶的成分是人造水晶，和玻璃的成分不盡相同，所以稱為人造水晶。我們在和消費者的溝通上都很清楚，從未聲稱是真珠寶。」

「從沒想過真假」

陳思璇是施華洛世奇飾品發表秀的名模班底之一，從開始接觸即知道施華洛世奇是人造水晶，喜歡其飾品設計，東西好看還是會買。藝人陳美鳳說，不知道施華洛世奇是人造水晶，以前常買擺飾送人，現在知道，不會再買。
高雄張小姐曾與友人造訪施華洛世奇在奧地利瓦滕斯總部的「水晶世界」展館，並買了水晶墜飾，壓根沒想過水晶真假的問題。中國網友則紛紛稱，「我再也不買施華洛世奇了，就是玻璃，後悔。」

施華洛世奇小檔案

★創立年份：1895年
★員工人數：3萬1458人
★總部：奧地利因斯布魯克附近的瓦滕斯鎮
★製造：該品牌水晶由多種天然礦物及石英砂混合而成，生產過程保密
★產品：首飾、墜飾、配件、眼鏡、手錶、塑像、家居裝飾品、人造鑽石等
★年營業額：約1111億元台幣（2011年）
資料來源：施華洛世奇台灣官網
（http://asia.swarovski.com/taiwan）

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130118/34777840/