死者詹永清（五十二歲），離婚育有一子一女，擔任建築工人；前午他向家人表示要去大甲溪釣魚，但晚上沒回家，家人十分擔心。
拖半小時才回覆
詹男的姪子詹智荃先向迅雷求助並向派出所報案，昨晨零時五十四分，詹智荃再打一一九報案，請消防局協助追查叔叔手機的基地台位置。消防局通知行動電話業者，一時二十一分獲悉詹永清的手機訊號消失在清水三塊厝段一帶，隨即通知家人。
迅雷救援協會急著救人，沒想到碰一鼻子灰。迅雷會長詹文榮感嘆說：「我在凌晨一時三十一分打電話到消防局勤務中心，結果值班人員以保護個人資料為由，不肯告訴我基地台位置，實在氣死人。」稍晚詹文榮與家屬趕到豐原區的消防局勤務中心，消防人員約凌晨二時，才告知基地台位置，救難人員漏夜搜尋，直到昨午四時許，找到詹的機車和遺體。
辯指溝通有誤會
詹文榮氣憤說：「或許值班人員不認識我，但總該聽過迅雷吧？難道有詐騙集團三更半夜打去問這些？拒民間救難團體於千里之外，真的很難過。」消防局勤務中心主任馮明勇指出，得知基地台位置後，先後調派清水及大甲等單位搜救，當時接到詹文榮電話的同仁，因不清楚該起釣客失蹤案，可能是溝通誤會，不是拒絕民間團體救災。
救人碰壁「心冷」
中市議員何欣純痛批，「迅雷是很重要的協勤單位，救災還分彼此，消防局指揮調度有問題」；神鷹山區搜救大隊大隊長張志榮說，「協勤單位犧牲精神及時間，還碰一鼻子灰，真是心灰意冷」。吳鳳技術學院消防系主任唐雲明認為，除非家屬自己有特別顧慮，否則消防單位不宜拒絕民間救援團體。中市消防局副局長吳清芳表示：「消防局絕不會拒絕民間善意的救助，我們會調查加以檢討。」
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