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laura

【更新】台鐵訂票系統全線恢復　當機長達108分鐘！

讀者投訴，台鐵網路今晚大當機，網路訂的車票無法取票。資料照片

2015年08月17日22:46

(更新：台鐵網路系統恢復)
今晚台鐵網路系統全線掛點！讀者張先生向《蘋果日報》投訴，台鐵購票系統疑似大當機，晚上8時許在台北車站欲取網路訂的車票都沒辦法。台鐵證實，因不明緣故，從今晚8時30分起，台鐵全台的網路電腦連線都無法進入車票資料庫讀取資料，所有台鐵訂取票作業都暫停擺，至晚上10時18分才修復，全線當機前後長達108分鐘。

台鐵表示，經初步調查，全台網路系統大當機，是因為電源不斷電UPS燒毀，導致影響網路系統供電中斷，主供電UPS-1故障，UPS-2備用正常，經輸出聯接到主迴路供電，晚間9時56分已可正常供電，10時18分全線各站電腦售票系統己經全部恢復正常。

台鐵表示，電腦網路連線掛點的原因，由於正值下班時間，資訊中心已經趕緊召所有網路工程師回來加班，系統要恢復正常，需要一段時間。由於是非離峰時間，民眾要買票或取票搭車的人數較少，為顧及乘客權益，都讓乘客先上車，再做處理。

投訴的張先生說，他是要搭晚上9時從台北車站到嘉義的自強號，取票時台鐵人員告知無法取票，但安排讓他可以直接上車，但不知該搭哪一車廂、哪一車號、晚點會不會有人來搶位子，讓他覺得台鐵太離譜。

台鐵說，晚間10時30分已確認售票系統主機確認正常，車站可離線售票，民眾電腦取票也將同意可順延一天。造成旅客購票不便及時間延誤，台鐵局深致歉。

台鐵表示，台鐵過去曾經有局部當機的情況，但像此次是全台全面系統當機是首次發生，至於影響旅客人數，待系統修復才能統計。（洪敏隆／台北報導）

出版時間：21:42
更新時間：22:46

新聞轉載自:http://www.appledaily.com.tw/rea ... ew/20150817/671984/

馬龍

台鐵購票系統大當機（星盤）

 

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2015-8-18 16:57