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關稅衝擊 旅遊業看淡後市/今年出境、來台旅客原估成長5~10% 學者認為可能衰退或負成長

觀光業者表示,受美國總統川普關稅政策影響,已有公司行號暫緩旅遊計畫。示意圖,人物與新聞無關。(記者蔡昀容攝)

觀光業者表示,受美國總統川普關稅政策影響,已有公司行號暫緩旅遊計畫。示意圖,人物與新聞無關。(記者蔡昀容攝)

2025/04/09 05:30

〔記者蔡昀容/台北報導〕美國總統川普的關稅政策引起全球產業哀鴻遍野,股市綠油油,旅遊業也恐受衝擊,今年營運先盛後衰。學者認為,今年出境、來台客原估成長五至十%,但接下來可能衰退甚至負成長;旅遊業者表示,已有公司行號暫緩員工旅遊。

全球旅客疫後踴躍出國,我國航空業者也積極布局新航線,包括北美、日本,積極送引客。根據觀光署統計,今年一月出境約一六一.三萬人次,較去年同期增約廿五.八%,超越疫前二○一九年同期約廿四.一%;今年一月入境約六十五.一萬人次,較去年增約十.三%,對比疫前恢復約七十五%。

財富縮水 影響旅遊意願

靜宜大學觀光系副教授黃正聰表示,出遊需有錢、有閒、有心情,全球股災後因股票下跌、工廠失去訂單、無薪假等,恐會影響民眾出遊意願。

他觀察過去幾個月趨勢,原預估今年來台客有望成長十%,但現在情況為主要入境國都列高關稅地區,降低民眾出遊能力,如日韓、越南等;因台灣去年四月地震後基期較低,短期可望仍有五%成長,但長期來講會衰退,年底甚至可能負成長。

已有公司暫緩員工旅遊

黃正聰原估今年出境旅客可成長五至十%,但受關稅衝擊可能變負成長。國內旅遊方面,民眾財富縮水、支出轉為保守,可能呈現高價產品衰退、低價產品成長。

黃正聰認為,政府首務是關稅談判,若衝擊仍未改善,應研擬策略救經濟、救觀光;觀光業者也要有心理準備,不只是餐廳、旅行社、旅宿業者,航空業也將面臨搭機人潮、旅行團減少,擴張航線計畫可能轉趨保守。

旅行商業同業公會全聯會理事長吳盈良指出,當企業營業額縮減,就會限縮或取消員工旅遊活動;民眾也是一樣,當股市衰弱,會緊縮不必要的開銷,對旅遊業是潛在危機。

吳盈良指出,接下來幾週已安排好的旅遊不受影響,但銷售及報名漸漸停滯,也有公司暫緩旅遊計畫;今年暑假賣得好不好,預計四月底、五月初能窺探一二。至於國際客,關稅效應還未顯現,待觀察。

觀光署:提高誘因因應

觀光署長周永暉表示,關稅政策目前對製造業影響較大,後續是否影響觀光業仍須觀察,觀光署會做好充分準備,以便因應觀光活動轉趨保守的情境,例如提高誘因,增加景區、活動亮點等,當前先維持千萬人次國際客目標前進。

https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1700720

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自由日日Shoot》今年第1季開罰2098萬/非法旅宿1637家 北市最多

2025年第一季非法旅宿前3名縣市

2025年第一季非法旅宿前3名縣市

2025/04/14 05:30

〔記者蔡昀容、何玉華、歐素美、江志雄/綜合報導〕新冠疫情過後,國內全力拚觀光,但非法旅宿猖獗,恐衝擊合法旅宿,出現「劣幣驅逐良幣」亂象。根據觀光署今年第一季旅宿查察結果,全國非法旅宿高達一六三七家,總共被罰二○九八萬元,違法旅館中近七成為日租套房,其中台北市二六一家、占十六%,裁罰五九○萬元最高,其次是台中市開罰五○二萬元、宜蘭縣二九三萬元。

日租套房占違法旅館近7成

「日租套房」指將自家房間提供不特定人士短暫休息、住宿並收取便宜費用,多遍布在都會地區、夜市景點周遭,藏身社區大樓或住宅區中,多透過網路行銷,吸引消費者訂房。但多數日租套房並未向主管機關登記,消防設備及安全設備未經檢核保障,且業主素質不一,如果發生民事糾紛也可能求償受阻。

北市、台中、宜蘭:加強稽查

交通部觀光署公布今年一至三月合法旅館三二九七家、合法民宿一萬二二六九家,但也查獲非法旅館一○六一家,比去年底增加七十六家,其中六十八.二%屬於日租套房;非法民宿五七六家,比去年底減少八家。違法旅宿遭罰二四五次,共罰二○九八萬元。

台北市政府觀光傳播局表示,針對非法旅宿除現場稽查外,還加強網路巡邏,也會在社區大樓管委會張貼警示公告;台中市觀光旅遊局指出,旅館業聯合稽查小組每週出動,查獲違法者最重處以強制斷水電處分;宜蘭縣政府工商旅遊處也強調,縣府會持續稽查。

針對非法旅館一口氣較去年底增加七十六家,觀光署指出,原因需再進一步分析,而稽查工作不易,從查獲、開罰到業者歇業,未必能一口氣達成,因此補助地方政府稽查經費及執行人力,並定期檢視各縣市稽查進度。

訂房前先查觀光署旅宿網

對於日租套房猖獗,靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰表示,業者在網上資訊不會完整揭露,增加政府單位查緝難度,據了解,要成功查獲一間非法旅宿,平均約要耗資十萬元成本。他提醒,日租套房可能對附近住家帶來干擾,並存在糾紛風險,過去曾發生住客瓦斯中毒,建議民眾入住經政府把關的合法旅宿。

旅遊業者建議,民眾如要避開違法日租套房,可先上網查詢,如發現住宿地點位於公寓大樓或社區住宅,且在交通部觀光署旅宿網沒有合法旅宿資訊,應特別警覺,現場如發現無懸掛旅館業或民宿的登記證、專用標識也要注意。

2025年第一季旅宿查察結果出爐,全國列管非法旅宿1637家,罰鍰金額2098萬元。旅宿示意圖,與新聞事件無關。
(記者蔡昀容攝)

2025年第一季旅宿查察結果出爐,全國列管非法旅宿1637家,罰鍰金額2098萬元。旅宿示意圖,與新聞事件無關。 (記者蔡昀容攝)

https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1701547

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加速AI轉型 KKday將裁員15%

2025/06/26 05:30  

台灣旅遊電商平台KKday昨突然宣布,因應AI轉型,下半年將逐步精簡約15%人力。(業者提供)台灣旅遊電商平台KKday昨突然宣布,因應AI轉型,下半年將逐步精簡約15%人力。(業者提供)

從旅遊電商平台變身旅遊科技公司

〔記者徐子苓/台北報導〕曾受惠於疫後旅遊潮的快速成長,台灣旅遊電商平台KKday昨突然宣布,為加速AI旅遊科技轉型,並因應全球經濟不確定性與旅客消費行為的轉變,將啟動營運優化與組織調整,下半年將逐步精簡約十五%的整體人力(海內外員工目前約九百人),裁員主要集中在IT、客服、營運等部門;另一大旅遊電商Klook則強調沒有裁員規劃。

提供支持方案 助員工轉職

針對因為組織調整而受到影響的員工,KKday強調,將提供支持方案,包括職涯轉換輔導、內部轉調優先權,以及履歷健檢與求職準備等,公司也將提供合乎規範的資遣補償費與工作交接期。

至於精簡人力的原因,KKday受訪表示,疫情後旅遊業迎來報復性成長,但今年確實看到趨緩的狀況,第一季營收雖然穩健,但成長速度低於預期,加上外部許多不確定因素,以及年初開始推動AI計畫,幫助公司減少不必要的支出,且人力調配也能更靈活彈性。

KKday觀察到,AI正快速改變市場樣貌,並重塑旅遊產業的競爭規則,許多旅客不再透過入口網站搜尋景點,而是仰賴AI協助安排行程、透過社群探索旅遊靈感,流量來源日趨分眾。

因此KKday將公司核心資源轉為集中於AI推薦系統、智能客服及敏捷化產品開發,目標將KKday從旅遊平台轉型為以AI技術為核心驅動的旅遊科技公司。KKday積極投資AI Search技術與內容應用,開發新一代AI搜尋產品,未來旅客將能以自然語言互動快速安排個人化行程,全面升級App的搜尋與體驗邏輯。

來自香港的旅遊電商Klook則表示,並無任何裁員計畫,公司自疫情後便導入AI翻譯技術,並於去年底與Google Cloud擴大AI合作,以生成式AI全面升級旅客的旅遊體驗與內部團隊效能,打造亞洲首個AI旅遊解決方案,解決旅客與商家在數位旅遊過程中的多項痛點。

https://ec.ltn.com.tw/article/paper/1713362

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KKday裁員》「人的溫度無法被取代」雄獅、五福積極徵才

2025/06/26 05:30  

雄獅旅行社今年預計擴編五百人。(雄獅提供)雄獅旅行社今年預計擴編五百人。(雄獅提供)

〔記者王憶紅/台北報導〕相較旅遊電商平台KKday擬縮減人力,雄獅旅遊、五福旅遊今年持續擴充人力。旅行社業者強調,雖然線上平台是趨勢,但旅遊業是服務業,旅遊的本質是情感連結與人際溫度,且人才依舊是企業發展的關鍵驅動力,AI理應是轉型助力、不該是精簡人力理由,將持續採取線上、線下門市並行發展的策略。

AI虛實整合 線上線下門市並行發展

為了因應產業變革與未來發展,雄獅旅遊今年預計招募超過五○○名人才,涵蓋AI(人工智慧)數位科技、國際客源推廣、遊程設計、遊程銷售服務、行銷企劃及經營企劃等多個領域;五福旅遊今年第二季起陸續開出台北南京復興、高雄澄清、彰化員林等三間新門市,人力也計畫從目前約五○○人擴充到年底的七○○人,恢復到疫情前的人數。

雄獅指出,AI在線上平台扮演關鍵的「轉型」角色,透過自主開發的智能客服、導入媒編系統,已成功將高達八十%的例行性問題自動化,例如由AI協助處理簽證申請等事務。

五福發言人蔡長霖也指出,五福目前的策略是線上、線下門市並行,近來線上導入AI,使用率提高,且提供的資料越來越正確;但在人力分配上,三十%在線上、七十%在實體店面,畢竟旅行社是服務業,服務業需要人的溫度,人的溫度無法被取代。

本土OTA平台(線上旅行社)AsiaYo行銷長游棨元表示,目前AsiaYo無大規模組織調整計畫,但今年將針對郵輪、全球訂房、團旅等旅遊產品與AI自動化工程等持續招募跨領域人才,相信在科技與人才雙引擎驅動下,品牌將更能為使用者帶來符合需求且創新的旅遊體驗。

https://ec.ltn.com.tw/article/paper/1713363

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5年消失百餘家五星級飯店!金研院看中國大陸通縮「死亡螺旋」輸出海外將掀倒閉潮

葉憶如|Yahoo財經特派記者
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中國大陸五星級飯店五年少掉了114家!金融研究院金融穩定中心主任陳鴻達認為,除了反映經濟的困頓外,外國人不來了以外,也反應房市景氣,「成也房地產,敗也房地產」,飯店失去背後金主支撐,骨牌效應應該還會持續一段時間。他憂心中國經濟「內捲」後更依賴出口,長期出口便宜貨品到全球各地,會把通縮的死亡螺旋經濟病散布到其他國家,民眾一開始欣喜買東西變便宜,但當地產業陸續倒閉,就是惡夢的開始。

5年消失百餘家五星級飯店!金研院看中國大陸房市不妙 通縮「死亡螺旋」輸出海外。圖/取自Getty Images
5年消失百餘家五星級飯店!金研院看中國大陸房市不妙 通縮「死亡螺旋」輸出海外。圖/取自Getty Images (Sean Pavone via Getty Images)

台灣金融研訓院金融研究所發布《地緣政治關鍵議題報告:展望下半年美中金融情勢》報告,陳鴻達點出,根據中國大陸文化和旅遊部統計,該國五星級酒店在2020年有850家,但截至去年底僅剩 736 家,過去 5 年時間減少 114 家。

過去幾年中國各地競相興建五星級飯店,並且從一、二線城市蔓延到三、四線城市。除了反映出當地經濟活躍外,也滿足大量外國觀光客 與外籍商務人士的需求,一時好不風光。

但2020年疫情打擊後,這些往往雄踞各城市黃金地段的五星級飯店紛紛傳出住宿人數銳減。經營者雖然降低房價,但住房率還是節節下降。飯店無法維持應有的服務水準,因此大量被降級,甚至關門大吉。

外國遊客從9800萬人次急凍 去年回流還不到3分之1

陳鴻達說,這背後原此除了景氣不佳,國內民眾消費能力降低外,外國人不來了也是主因。根據統計,2019年中國接待外國遊客人數高達9800萬人次,疫情期間降到不足1000萬人次。但現在即使疫情過去幾年了,2024年外國遊客只有2600萬人次,不到之前的三分之一。

除了這些需求面因素之外,陳鴻達認為,這些五星級飯店「成也房地產,敗也房地產」。此為許多飯店背後的金主其實是房地產業者,此和房地產景氣有千絲萬縷的關係。

五星飯店背後金主是房地產

過去在炒房時,飯店與住房兩者互相拉抬,甚至許多地方政府在圈地蓋房子時,還聯求開發業者必須聯蓋五星級飯店。現在房地產泡沫破了,這些飯店也失去支撐,骨牌效應應該還會持續一段時間。

自2018年關稅大戰來,雖然中國不再是美國的最大進口國,但中國透過生產線外移等辦法,使得實質出口到美國不但未下降,反而持續快速上。尤其在房地產泡沫破滅後,購買力消失,各行各業陷入削價競爭的惡性循環,整個社會內捲情形越來越嚴重。

中國內需不足變國際問題 製造業占全球上看45%

陳鴻達也憂心,中國大陸由於內需不足,只能用出口來衝刺GDP數字。由於中國經濟結構的獨特性,再加上各種有形無形的補貼,使得中國出口近幾年持續快速成長,將國內問題變成國際問題。據聯合國工業組織報告指出,若持續目前的趨勢,到2030年中國製造業占全球的比重可能達到45%。不僅美國受不了,對歐洲和日本也是相當大的衝擊。


https://tw.stock.yahoo.com/news/5%E5%B9%B4%E6%B6%88%E5%A4%B1%E7%99%BE%E9%A4%98%E5%AE%B6%E4%BA%94%E6%98%9F%E7%B4%9A%E9%A3%AF%E5%BA%97%EF%BC%81%E9%87%91%E7%A0%94%E9%99%A2%E7%9C%8B%E4%B8%AD%E5%9C%8B%E5%A4%A7%E9%99%B8%E9%80%9A%E7%B8%AE%E3%80%8C%E6%AD%BB%E4%BA%A1%E8%9E%BA%E6%97%8B%E3%80%8D%E8%BC%B8%E5%87%BA%E6%B5%B7%E5%A4%96%E5%B0%87%E6%8E%80%E5%80%92%E9%96%89%E6%BD%AE-094158015.html
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4旅行社被列停業黑名單 暑假出遊別踩雷

暑假是旅遊旺季,交通部觀光署近日公布最新被勒令停業的4家旅行社名單,包括翔展旅行社、萬豪國際旅行社、楓蓮旅行社、晟源旅行社。觀光署指出,這4家業者多因財務或業務狀況異常,導致旅客權益受損,依規定將停止經營旅行業務3個月。

觀光署指出,翔展旅行社因財務及業務狀況異常,積欠旅客退費、已無力履行契約責任,依《消費者保護法》第36條及第38條規定,自7月3日起停業3個月。

萬豪國際旅行社則因累計未清償票據金額過高,財務異常,有損害旅客權益之虞,依《發展觀光條例》第54條第2項規定,自7月3日起停止經營旅行業務3個月。

楓蓮旅行社屢次發生票據退票,財務狀況異常,損害旅客權益,依《發展觀光條例》第54條第2項規定,自6月19日起停業3個月。

至於晟源旅行社,也因屢次票據退票、財務狀況異常,依《消費者保護法》第36條及第38條規定,自1月24日起停止經營旅行業務3個月。

更多中時新聞網報導

https://tw.news.yahoo.com/4%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BE%E8%A2%AB%E5%88%97%E5%81%9C%E6%A5%AD%E9%BB%91%E5%90%8D%E5%96%AE-%E6%9A%91%E5%81%87%E5%87%BA%E9%81%8A%E5%88%A5%E8%B8%A9%E9%9B%B7-043204895.html

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驚見自己變謎片主角!BBC揭中國飯店黑產業 上千客房實況轉播中

2026/02/06 17:13 即時新聞/綜合報導
中國不法偷拍、監視案件頻傳。示意圖。(歐新社)

中國不法偷拍、監視案件頻傳。示意圖。(歐新社)

中國不法偷拍、監視案件頻傳。一名化名為艾瑞克的男子,一如往常打開經常用來觀看色情內容的社群媒體帳號後,驚見片中「男女主角」竟是自己和女友,場景正是3週前他們旅遊所住的深圳某飯店。英媒《BBC》調查揭密,此正是中國黑產業,數千名房客正在被「實況轉播」中,並成為洩慾工具。

根據《BBC》報導,調查案例中,艾瑞克發現自己與女友「艾蜜莉」的隱密影片,已被剪輯成長達一小時的片段,並上傳至即時通訊軟體 Telegram 的付費頻道。影片中,兩人入房、放下行李到親熱的過程,被陌生網友在螢幕的另一端看光光。

不法偷拍業者運作方式

《BBC》調查記者假扮消費者進入該直播網站,每月僅需支付450元人民幣(約新台幣 2000元)即可隨時切換多組房間畫面。只要房客插卡取電,系統便會即時啟動監控。

調查指出,此並非單一案件,儘管 Telegram 在中國被禁用,但仍常被用於非法活動,調查發現其中一個Telegram就擁有超過1萬名成員,存檔影片就高達6000多部,最早可追溯至2017年。目前在Telegram上至少有180 個酒店房間設有針孔攝影機,不僅進行24小時直播,還提供存檔下載。據統計,受害人數恐高達數千人,且大多數受害者至今仍被蒙在鼓裡。

其中一名代理商「AKA」的訂閱者能在 Telegram 的頻道一邊觀看毫無戒心的飯店客人的一舉一動,同時發表評論,評斷他們的外貌、八卦他們的談話以及評判他們的性事表現。當房間情侶開始性行為時,他們會歡呼雀躍,在他們低俗的評論中,女性通常被稱呼為「蕩婦」、「妓女」和「婊子」。

而根據《BBC》18個月的調查,發現至少有十幾名像AKA一樣的不法代理。為了追查攝影機來源,調查團隊鎖定中國鄭州一家飯店。實地檢查後發現,攝影機鏡頭竟巧妙藏在牆壁通風裝置內,並直接連接大樓供電系統,確保電力源源不絕。更令人震驚的是,儘管中國官方宣稱加強飯店定期檢查,但黑市反應極快,一旦有攝影機被拆除,名為「春哥」等幕後掌控者便會迅速在另一家飯店補上「替換畫面」。

受害者心理陰影難抹滅

艾瑞克目前已超過30歲,他從10幾歲開始,就在平台上觀看這些被偷拍的影片。他聲稱影片中被害人「不知道自己正被拍攝」這一點相當吸引他。但當他得知自己被偷拍時,立刻體會到被害者的感受,他再也無法從這種影片中獲得滿足。

當他告訴女友艾蜜莉,他們在飯店中一切都被拍攝下來剪輯成影片,並在 Telegram 上流傳,艾蜜莉一開始還以為他在開玩笑,當她看到影片後,卻感到無比羞恥。這對情侶因此好幾個星期沒有講話,艾蜜莉相當害怕親友、同事會看到這段影片。

受害者難以尋求幫助

報導指出,要準確統計有多少人因偷拍色情片而被起訴,難度較高。近年來,中國官方公佈的案件細節少之又少,但調查團隊在中國從南到北都有找到相關案例。香港非政府組織「風雨蘭」(RainLily)致力於幫助受害者從網上刪除被秘密拍攝的露骨影片,但對組織的服務需求卻在不斷增長,但這項任務也變得越來越困難。

「風雨蘭」指出,Telegram從未回應過他們的刪除請求,他們只能找上那些出售、分享偷拍內容的群組管理員,這些人通常也不會理會他們。《BBC》通過 Telegram 檢舉管道正式通報 AKA 等代理人不法行為,但 Telegram 沒做出任何動作,直到10天後,團隊出示完整調查報告, Telegram 才回應「服務條款明確禁止分享未經同意的色情內容」,並表示會主動審核。

目前AKA用來宣傳內容的 Telegram 帳號似乎已經刪除,但先前《BBC》支付 450 元人民幣購買權限的網站,仍在販售飯店直播給客人。

https://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/5335083

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上半年非法旅宿1609家 北市260最多、南市罰款最高

交通部觀光署近日公布今年上半年各縣市旅館業及民宿查報取締績效,其中旅館開罰金額前3名為台南市、台北市及新北市。示意圖,與新聞事件無關。(資料照,記者黃宜靜攝)

交通部觀光署近日公布今年上半年各縣市旅館業及民宿查報取締績效,其中旅館開罰金額前3名為台南市、台北市及新北市。示意圖,與新聞事件無關。(資料照,記者黃宜靜攝)

交通部觀光署公布今年上半年旅宿稽查結果,全國非法旅宿高達一六〇九家,共開出五七一張罰單、開罰八一五八.四萬元,以縣市統計,台北市非法旅宿有二六〇家最多,台南市則是開罰二一六二萬元金額最高。

罰單571張、總金額逾8000萬

觀光署統計,今年上半年全國合法旅館三二七六家,較前一年同期減十三家,但非法旅館查到一〇六〇家(含日租套房),較去年同期增加一三七家;合法民宿上半年有一萬二八一六家、較去年同期增四六六家,非法民宿查到五四九家、減少十八家。

https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1762418

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