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[轉貼] 外送平台產業走勢

外送平台勞檢 認定5家僱傭/違反勞基法個案由地方政府開罰 有異議可提行政救濟

   
職安署公布外送平台專案勞檢結果,認定5家業者與外送員有直接僱傭關係。(資料照,記者王藝菘攝)

職安署公布外送平台專案勞檢結果,認定5家業者與外送員有直接僱傭關係。(資料照,記者王藝菘攝)

2019-10-31 05:30:00

〔記者李雅雯/台北報導〕勞動部職業安全衛生署(職安署)昨公布外送平台專案勞檢結果,認定Uber Eats、foodpanda、Lalamove、Cutaway、QUICK pick共五家外送平台及外送員間有直接僱傭關係,Deliveroo(戶戶送)則為承攬關係。違反勞基法的抽查個案將由地方政府開罰,業者若有異議可循行政救濟。

抽查作業型態 合理推論勞務關係

外送平台與外送員間的勞務關係是僱傭或承攬怎麼認定?職安署長鄒子廉表示,該次勞檢用抽查方式去「合理推論」外送平台和外送員間的勞務關係。略估全部外送平台的外送員有四萬五一二九人,職安署採抽查方式,每家業者找至少五個外送員去檢視相關文件和進行訪談,「合理推論」外送平台和外送員間的勞務關係是僱傭或承攬。

北區職安中心主任朱金龍說明,用來查證是僱傭或承攬關係的事證有:契約、外送員作業型態及時間受規範情形、親自履行必要性和懲處規範,再加上訪談外送員。認定為僱傭關係的外送平台符合指揮、監督外送員等數個要件;承攬認定主因則在於沒有規範要親自履行、沒有懲處扣點機制,人格從屬性薄弱。

UberEats全程指揮管理外送員

朱金龍以Uber Eats為例,業者要求外送員完成外送後要結案回報,外送途中遇到突發狀況也要回報,平台透過APP全程指揮管理外送員,外送員不若外界所說的「工作很自由」。

外送平台專案勞檢由職安署北區職業安全衛生中心執行,十一家檢查名單中,認定五家屬僱傭、一家屬承攬關係,誠實蜜蜂及吃飽沒兩家已歇業,另有三家業者沒有自己的外送員,而是委由貨運公司外送。歸納外送樣態可概分四類型:外送平台直接自找外送員、外送平台虛設貨運行找外送員、外送平台委由貨運行外送、平台業者間相互合作。

鄒子廉強調,專案勞檢結果這兩天會發出去,認定為僱傭關係的外送平台應負雇主責任,抽查出來的個案違法狀況,例如未設置勞工名卡、未有勞工出勤紀錄、未投保勞保和其他等狀況,將由地方政府裁罰,裁罰金額尊重地方政府權責;也尊重外送平台業者採行政救濟的權利。

外送平台專案勞檢初步認定結果簡表

外送平台專案勞檢初步認定結果簡表

https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1328514

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砍薪20%!熊貓外送員「送到血尿」 16日發起大罷工

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高靜瑤
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示意圖/TVBS資料畫面

知名美食外送平台foodpanda日前針對外送員薪資提出調整方案,訊息依通知立刻掀起外送員們不滿,紛紛在臉書砲轟平台大砍薪,將在本月16日發起全台大罷工!


根據臉書粉絲團「靠北熊貓」外送員們貼出的薪資對照表,原本一單70元,調整後只剩下60元,尤其中彰等地單件只剩57元,大幅砍薪超過20%讓全台foodpanda外送員們不滿,留言「1/16全台熊貓罷工響應,我們要生存、我們要保障!」早在去年10月16日foodpanda就曾調高獎金級距、降低單件金額,當時就曾引發外送員們砲轟,事隔不到三個月再度砍薪,恐怕會掀起另一波勞資爭議。


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圖/ 翻攝自靠北熊貓粉絲團


不少外送員透過「靠北熊貓」發文訴心聲,「單件變60元真的血尿」、「各位貓奴,低薪時代來臨,大家還要甘願被公司吃死死嗎?大家團結起來罷工抗議爭取自己的權益!」、「從此不訂熊貓了黑心企業」。

https://tw.news.yahoo.com/%E7%A0%8D%E8%96%AA20-%E7%86%8A%E8%B2%93%E5%A4%96%E9%80%81%E5%93%A1-%E9%80%81%E5%88%B0%E8%A1%80%E5%B0%BF-16%E6%97%A5%E7%99%BC%E8%B5%B7%E5%A4%A7%E7%BD%B7%E5%B7%A5-042833472.html

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市場難經營 戶戶送宣布退出台灣!


2020-04-06 15:25

戶戶送今天對客戶發出聲明,將於4月10日下午3點退出台灣市場。(記者陳炳宏攝)

〔記者陳炳宏/台北報導〕食物外送平台「戶戶送」Deliveroo今日宣布,為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區,將關閉台灣市場之業務,並於4月10日下午3點整,正式終止台灣市場運營。戶戶送下午也發出聲明給台灣用戶,表示將停止在台灣的外送服務,戶戶送強調,是在深思熟慮下做出這個決定,這並不簡單。

「戶戶送」新聞稿指出,盤點全球市場後,希望將資源投放效益極大化,因此決定退出台灣市場,公司已確保將為外送員及員工提供最適當、優於法定的賠償。未來並不排除再重返台灣市場。

「戶戶送」Deliveroo表示,台灣出色的餐廳多不勝數,能夠為廣大客戶送上美食,深感榮幸。也感謝所有合作過的外送員、餐廳以及寶貴的客戶。除衷心感謝每1位充滿才幹和勤奮的員工,並將在這段時間全力提供所有員工最妥善的後續處理。

戶戶送發給用戶的聲明則表示,集團的服務宗旨是提供最好的食品外送服務,其中的核心理念便是提供客戶、外送員、及餐廳良好的服務,但戶戶送認為,目前無法在台提供符合預期且客戶應得的高水準服務,因此決定停止營運。

戶戶送表示,如果用戶的帳戶中有剩餘的使用金,將在4月10日辦理退款到原付款方式、銀行帳戶。依每家銀行的處理進度,款項約需3到5個營業日才會進到原帳戶。

而帳戶也將保留至少12個月的期間,讓用戶確認過往訂單資訊,在12個月後,帳戶將會被關閉,並從系統中移除用戶個人資料。

https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3124479

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武漢肺炎》Uber宣佈裁員3700人 執行長放棄基本薪資


2020-05-07 08:47

Uber週三宣佈,將裁掉3700名員工,執行長Dara Khosrowshahi亦將放棄今年餘下時間的基本工資。(路透)

〔財經頻道/綜合報導〕武漢肺炎(新型冠狀病毒疾病,COVID-19)續燒,重創全球需求,美國叫車服務平台Uber週三宣佈,將裁掉3700名員工,執行長Dara Khosrowshahi亦將放棄今年餘下時間的基本工資。

綜合外媒報導,Uber這次裁員主要針對客服及人事招聘部門,裁員數約佔總員工數量26900人的14%。

報導指出,Khosrowshahi去年的基本薪資為100萬美元,但他絕大部分的薪酬來自分紅與股票獎勵。Khosrowshahi指出,他們將研擬更進一步的削減成本措施,未來2週將向員工公佈最終調整。

Uber股價週三下跌0.89%至27.82美元,但盤中一度下跌4%。

報導指出,在這場疫情大流行中,Uber業務受重創,防疫封鎖限制壓垮了旅遊業,民眾乘車需求降低。數字媒體公司The Information上月報導顯示,Uber的全球總預訂量下降了80%。

https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3157539

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國人叫外送月刷12億元 筆數金額創新高

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記者戴瑞瑤/台北報導
疫情推升民眾使用美食外送平台。

疫情推升民眾使用美食外送平台,根據金管會銀行局統計,今年四月國人在外送平台刷卡額已達十二億元,有九成使用者是四十五歲以下的持卡人,國人每筆在美食外送平台的平均消費為一九七元。

銀行局表示,民眾在使用餐飲外送平台時,採用信用卡小額支付已經成為常態,加上疫情帶動,餐飲外送平台的每月刷卡消費筆數、金額皆創新高。以筆數來說,二○一八年十月還只有廿四萬筆,去年九月正式突破兩百萬筆,今年四月則已高達六一○萬筆;消費金額部分,從二○一八年十月未達一億元,去年九月已超過五億元,今年四月更高達十二億元。

此外,銀行局也發現,餐飲外送平台平均單筆消費金額以小額交易為主,兩百元以下訂單占比近五成,五百元以下占比高達九成;另也發現有五成每卡消費超過兩次,平均每卡消費二至五次的占約三成,六至十五次則占兩成。

以持卡人的帳單地區來看,台北市、新北市的消費筆數合計近六成最高,而台南市則成長最快速,成長達六倍之多,銀行局表示,顯示雙北民眾很常使用餐飲外送平台,其他六都的消費者也越來越接受外送平台服務。

從持卡人年齡來看,四十五歲以下是餐飲外送平台主要的消費族群,廿五至三十五歲持卡人消費筆數占比約五成,三十五歲至四十五歲持卡人約四成,顯示青壯年最能接受外送平台服務。

Visa台灣區總經理趙麗芳表示,疫情加速了數年才能達成的數位風貌,越來越多的消費者選擇線上購物以及感應支付,在台灣每十個人當中就有七個人使用感應支付,這些消費改變將在疫情後持續成為新常態,「就像你今天已經習慣用foodpanda、Uber Eats訂美食,就不會再改回去」。

https://tw.news.yahoo.com/%E5%9C%8B%E4%BA%BA%E5%8F%AB%E5%A4%96%E9%80%81%E6%9C%88%E5%88%B712%E5%84%84%E5%85%83-%E7%AD%86%E6%95%B8%E9%87%91%E9%A1%8D%E5%89%B5%E6%96%B0%E9%AB%98-223711514.html

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