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求救!全台旅館退訂逾6成 公會籲政府協防無薪假

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武漢肺炎疫情重創台灣觀光!除傳出淡水商圈業績下滑6至7成外,全台旅館業也因疫情影響減少逾6成營收,台北市旅館商業同業公會理事長韋建華今(11)日除預估景氣寒冬將長達半年,也呼籲政府應讓銀行協助旅館業做紓困貸款,預防放無薪假!

示意圖。(Yahoo新聞,資料照)

據《ETtoday》報導,北市旅館商業同業公會統計旗下603間會員旅館,自1月23日至2月10日的數據顯示接自由行的旅館約有6成取消,接團客的旅館也有約4成退訂,連旅館餐飲也取消約6成,疫情已嚴重衝擊業者生計。

「現在最重要的就是預防無薪假!」韋建華表示無薪假比疫情更恐怖,「當銀行無法提供紓困貸款協助旅館,旅館沒有資金挹注只好讓員工放無薪假,員工沒錢也不會出國旅遊,就會形成惡性循環」,因此他呼籲政府應讓銀行協助旅館業做紓困貸款預防放無薪假。

https://tw.news.yahoo.com/%E8%BF%91-1-%E5%80%8B%E6%9C%88%E9%80%80%E8%A8%82%E9%80%BE-6-%E6%88%90%E5%8C%97%E5%B8%82%E6%97%85%E9%A4%A8%E5%85%AC%E6%9C%83%E7%B1%B2%E6%94%BF%E5%BA%9C%E5%8D%94%E9%98%B2%E7%84%A1%E8%96%AA%E5%81%87-064119682.html



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武漢肺炎|禁止出團、郵輪靠港,觀光業「被犧牲」 觀光老將喊話:政府要出手救急!

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文/楊孟軒

過去幾年,總在政府補貼業者的暖冬專案扮演黑臉,台灣觀光界的老兵,前交通部觀光局代理局長、現任高雄餐旅大學觀光研究所教授劉喜臨此時卻提出呼籲,這將是台灣觀光產業史上最劇烈的衝擊事件。旅行業、住宿、餐飲、運輸、遊樂業,吸納台灣大量基層就業人口,短中長期該如何因應。

圖/劉國泰

以下為專訪摘要:

我認為,2019-nCoV(武漢肺炎)很可能是台灣觀光產業史上最劇烈的衝擊,與SARS時期相較,影響層面甚至超過10倍。

隨著疫情不斷升溫,政府目前對武漢肺炎採取的防疫政策,料敵從嚴幾乎是全面封鎖、滴水不漏。例如,交通部觀光局直接發公文,規定旅行社禁止出團中國;中國旅客及14天內到過中港澳的外籍人士,目前也暫緩入境;近日更全面禁止國際郵輪靠岸。

台灣觀光業「被犧牲」

疫情尚未控制、產業損失還不見谷底。觀光重挫,是被迫停頓,郵輪來不能接、遊客進不來、國人出不去,在以防疫優先的考量下,觀光產業勢必「被犧牲」。

只是這次不同於以往市場性干擾而已,我建議,此時政府應考慮,紓困救急觀光產業,穩住情勢,業者也能更願意配合防疫政策,共同度過此次危機。

事實上,過去幾年陸客、團客市場受政治因素萎縮時,觀光業者叫苦喊著要補貼,我持反對意見。因為把重心放在陸客,是業者自己的市場選擇。

如今武漢肺炎已是全球性災害,政府採行防疫優先、限制觀光產業,業者被迫減少甚至暫停營運時,政府出手救急是合理的 ,也具有正當性。

2020上半年最艱苦

對於觀光產業,觀光的苦戰才正要開始,不只是陸客的問題,各國邊境管理更加嚴謹,入境、出境旅遊停頓;密閉空間的移動形態,短期會銳減。短程出境旅遊決策時間多在1~3個月間;國旅市場平均在1個月內。

以此推估,此波疫情就算在4、5月得以控制,很明顯地,2020上半年將會是觀光產業最難捱的一段時間。

就遊憩行為的旅遊決策觀之:

入境(來台旅遊):1-3個月決策時間,將影響未來半年入境市場。

出境:受到各國邊境管理趨嚴,團體停、個人行降、商務緩。

國民旅遊:遊樂園降、風景區緩,轉為能量點旅遊。

中國、日本是目前武漢肺炎確診人數最多的國家,同時也是去年入境台灣遊客人次前兩名,可預見入境旅遊將會快速萎縮。新興市場包括韓國、港澳、東南亞等應也不甚樂觀。

面對觀光產業危機圖像,政府可行之快速對應。

改變補貼的手段

救急方法也要有優先順序。首先是行政規費、代墊款退費歸還,旅行社替民眾代辦證件代繳的行政規費,應該予以退還。

再來是稅務減免。今年觀光業經營勢必遭遇困境,政府可考慮減免稅賦,協助業者減少固定成本支出,尤其是旅館業的房屋稅、地價稅等。不過上述這些屬於地方稅,我建議中央同時應該把減少的稅收,補貼回給地方政府,避免中央政策地方無法且未願落實。

假如前兩項政策成效仍不足,最後一步才是考量補貼。畢竟補貼單一業種的政策時常引來爭議。過去觀光業的補貼主要在協助行銷宣傳,現階段若要補貼,應該可以考量放在教育訓練和產業升級較適當。

人才培訓、設備升級的好時機

在疫情發展期間,節流與開源策略應速速擬定。在節流部份,若業者考量節省成本而暫停營運,政府也該協助,不予以撤照。

在開源部份,雖然疫情險峻,但休閒遊憩需求仍在,例如,國旅之戶外遊憩、能量點旅遊、非集居式旅宿等。出境部份,以短程受影響風險低之目的地。再者,既然觀光業近期難做生意,我建議業者應該趁此時進行人員教育訓練,做下半年度及後武漢風暴影響之規劃。企業也可以妥善利用這段時間,和員工討論未來經營走向。

台灣旅館業長期以來有房間數量多、接待能力卻不足的現象。因為部份業者住宿品質低、設備老舊沒更新,只能接長住型消費者、外地移工,無法接待觀光客。有心進步的旅館業者,應該善用此時做設備翻修、更新和升級。

觀光業也面臨新一波汰弱留強,目前台灣有4000多家旅行社,超過一半是5人以下經營。扣除網路旅行、OTA業者,現在也正是政府進行產業盤整、設立退場機制的時機,也能落實旅行業大型化、品牌化政策 。

為「後武漢時期」的大反彈做準備

現在觀光業還可以準備一個重要課題,就是武漢肺炎之後,所迎來的一波谷底大反彈之「後武漢時期」。

以2003年SARS為例,當年7月台灣從疫區名單解除後,國人出國人次連續4個月,比去年同期成長;第四季來台旅客也恢復到第一季的95%。

產業應儲備足夠能量,避免下半年旅客人數激增時無法負荷。而政府現今也應對下半年到2021年的觀光行銷活動、媒體規劃先行佈局。

雖然政府已經在計劃救急觀光產業,但疫情過後台灣觀光業長遠發展的關鍵,仍是要靠業者自己覺醒、站起來。

https://tw.news.yahoo.com/%E6%AD%A6%E6%BC%A2%E8%82%BA%E7%82%8E%E7%A6%81%E6%AD%A2%E5%87%BA%E5%9C%98%E9%83%B5%E8%BC%AA%E9%9D%A0%E6%B8%AF%E8%A7%80%E5%85%89%E6%A5%AD%E8%A2%AB%E7%8A%A7%E7%89%B2-%E8%A7%80%E5%85%89%E8%80%81%E5%B0%87%E5%96%8A%E8%A9%B1%E6%94%BF%E5%BA%9C%E8%A6%81%E5%87%BA%E6%89%8B%E6%95%91%E6%80%A5-052750700.html

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比SARS還慘 雄獅營收蒸發逾24億


2020-02-13 05:30

國內旅遊觀光產業明顯受到武漢肺炎疫情衝擊,基隆廟口夜市人潮不如以往。(記者林欣漢攝)

〔記者王憶紅/台北報導〕受武漢肺炎疫情衝擊,交通部觀光局公佈四月底前禁止國內旅行社出團到中國,並停接中國團。根據調查,雄獅、康福、五福等大型旅行社的營業損失都破億元,雄獅營收更直接蒸發二十四.六億元;且這些還沒計算自由行的損失,整體旅遊觀光產業較SARS時期的營收損失更多,恐難以估計。

旅行社業者指出,目前整體旅遊氣氛急凍,消費者對四、五月的旅遊團還在觀望,非中國線的旅遊團較去年同期減少四到五成,企業獎勵旅遊團更是幾乎全部消失。

大型旅行社 營損都破億

業者說,SARS爆發時,因為是第一次遇到,業者對未來不可知情形下,就採取裁員、減薪、無薪假,甚至直接倒閉;這次因有SARS經驗,知道疫情一定會過去,所以業者多有度小月的心理準備,但小型、財務不健全的旅行社,也許就此消失。

但業者指出,就營業損失來看,這次的衝擊一定比SARS高,主要是近十年來,入境、出境旅遊人次都逐年攀高,年出境人次更是破千萬;SARS當年只有鳳凰一家上櫃公司,目前則多了雄獅、五福,以及即將上櫃的山富,其中,雄獅在SARS時僅五、六百名員工,現已是當年的六倍、三六五○人,去年營收更破三百億元,坐上國內旅行社龍頭。

雄獅主題旅遊總經理游國珍強調,短期陣痛一定會有,只要大家齊心防堵疫情,之後會有機會站起來;山富旅行社董事長陳國森也說,雖然整體營收會掉一些,但並不是世界末日,只是消費延後,疫情結束後,盼有爆發性旅遊潮。

至於旅行業是否會出現無薪假潮,業者表示,全台旅行社有三千多家,小型、且不願撐下去的旅行社,可能會消失;但有規模的旅行社員工目前仍忙著處理旅客轉團、延後出團等事情,像之前的中國團、義大利團、澳門團(澳門賭場關閉),近日則處理菲律賓團,真的很忙。

https://ec.ltn.com.tw/article/paper/1351676

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疫情燒…年後轉職潮 8產業中槍

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記者黃有容/台北報導

新冠肺炎衝擊國內內需消費,同時也影響年後轉職潮。台北大學資管所教授汪志堅分析,有八個產業列入「高衝擊名單」,急須直接紓困,否則無薪假、暫時關門不營業的案例將會層出不窮,包括觀光、餐飲、旅館、航空運輸、郵輪、百貨、娛樂、不動產,但是電子商務、遠距視訊、醫療健康反而爆發商機。

1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖表示,過去春節過後都會出現明顯的年後轉職潮,但今年由於疫情影響,有延後、停滯的狀況,求職族群也寧願晚一點再找工作。

據了解,餐飲、娛樂業自疫情爆發以來,營業場所皆「空蕩蕩」,原本假日都會爆滿的KTV業者直言「業績砍半」,大飯店熱門的吃到飽也突然乏人問津,旅行社每天處理退團、知名餐廳與航空都傳放無薪假,中小企業憂心面臨倒閉,大型業者則想辦法節省成本。

汪志堅指出,疫情擴散,觀光、餐飲、旅館、航空運輸、郵輪、百貨、娛樂受巨大衝擊,人潮一下子消失,不過,外送業者訂單將會大增;另外,購置不動產對大部分民眾來說,優先順序不在前面,可能會考慮推遲看屋、購屋時間。但他也強調,求職者和業者都不要過度恐慌,根據SARS經驗,疫情減緩後需求都會重現,「職缺」不是消失,而是晚點出現。

部分產業出現危機,也就會有產業出現契機,汪志堅表示,電子商務、遠距視訊、醫療健康,以及金融科技,都可能會有「商機爆發」。尤其遠距學習、數位學習、視訊直播等業者,過去這些服務「叫好不叫座」,在防疫期間不適合群聚,人們開始需要使用視訊上課、開會,正是可以大量導入實用,進而產生使用習慣。

製造業方面,他認為衝擊比起觀光服務業不算最大,甚至僅影響短期供應鏈,不過對於大量依賴中國大陸原物料的業者來說,就是重新調整全球布局,重建生產線的時刻;機器設備、半導體與面板業者,則有機會因大陸訂單轉單而受益。

https://tw.news.yahoo.com/%E7%96%AB%E6%83%85%E7%87%92-%E5%B9%B4%E5%BE%8C%E8%BD%89%E8%81%B7%E6%BD%AE-8%E7%94%A2%E6%A5%AD%E4%B8%AD%E6%A7%8D-225420674.html

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撐不住了!新冠肺炎衝擊 高雄漢來、漢王洲際飯店關閉部分客房

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因應新冠肺炎(武漢肺炎)衝擊住房率並節省不必要開銷,高雄多家老字號飯店暫關閉部分客房,也有業者放無薪假及協助員工轉業或退休。

(擷取自漢來大飯店網站)

25年的高雄老字號漢來大飯店,因應新冠肺炎衝擊住房率,2月來住房率下降僅達3成,將原本20層樓的客房共535間,暫時先關掉10個樓層的約200間客房。

漢來大飯店總經理林子寬今天接受中央社訪問時表示,先前住房率只要達7、8成客房就全開,目前的住房率僅約3成,不需要這麼多的客房,為節省不必要的人力、水電等開銷,因此暫時先關掉10個樓層的約200間客房。

林子寬也鼓勵員工於這段時間先把累積的假先排休完,並進行教育訓練、設備整修等措施,但員工不是放無薪假。

對於整體飯店業這波市場景氣是否如預期於4月回升,林子寬認為,當年的嚴重急性呼吸道症候群(SARS)影響期間約3個月,如果依類似狀況初步研判,希望這次疫情先期觀察至4月能較「審慎樂觀」。

也是高雄老字號的漢王洲際飯店,總裁林富男接受訪問時坦言「景氣真得不佳」,再受到新冠肺炎疫情衝擊,已將原有的200間客房,先暫時關掉120間,而2名員工先休半個月的無薪假,也有員工支援維修部門,並協助共7名員工辦理退休或轉業。

不過,漢王洲際飯店的關係企業墾丁天鵝湖湖畔別墅飯店,在這波疫情衝擊時的住房率卻逆向增加約5成。林富男表示,因這別墅飯店是獨棟、獨立空調、獨立停車空間等,且還提供因防疫取消出國和旅遊行程者優惠專案,提出退團和退票等證明就可享優惠,墾丁的「碧海藍天」讓訂房率不減反增。

對於飯店市場業者已有員工休「無薪假」,高市府勞工局主任秘書皮忠謀表示,迄未接獲無薪假通報,將主動前往了解。

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KKday驚傳裁員、放無薪假 勞動局:已收通報

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TVBS新聞
圖/TVBS

新冠肺炎疫情延燒,旅宿業衝擊最大,就連知名旅遊電商平台也爆出裁員消息,有員工指控KKday要求各部門提出資遣名單,還要他們放無薪假,但北市勞動局表示,目前只收到8名勞工資遣通報,不達大量解僱勞工標準。


知名旅遊電商平台KKday爆出裁員消息!有員工跟平面媒體指控,KKday公司高層請內部各部門提交資遣名單,而留下的人 則被要求放無薪假,無預警收到通知,讓員工措手不及,勞動局也承認有收到資遣通報。


圖/TVBS

電訪:「勞動局到目前為止,沒有接受 也沒有接收到,這家公司來申請無薪假的申請,但是他本身是有資遣,按照就業服務法,他有資遣通報。」


北市勞動局目前只收到8名員工資遣通報,有無達大量解僱勞工標準,表示會再和業者聯繫,而連繫KKday目前沒有回應,但根據平面媒體報導,KKday坦言受到新冠疫情導致業務減少,的確有推出「充電旅遊假」,鼓勵員工休假。另外受疫情衝擊,最近和北市勞動局提出減少工時的事業單位就有近20家,但暫時沒有業者通過審核。


圖/TVBS

電訪:「如果員工自認為自己,有受到權益,包含資遣費都沒幾副清楚,可向勞動局提出勞動爭議申訴。」


據勞基法第11條規定,事業單位若要資遣得提前和員工協商後續工資發放等問題,雙方若同意後,公司裁能和勞動局提出申請,但若單方面解約,查核後屬實則違法,可開罰1最高50萬元。


《TVBS》提醒您:

因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,

如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或0800-001922,

並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。


*疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則:

「一不」:開放空間不用戴口罩

「三要」:慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩


更多 TVBS 報導


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市場腰斬…飯店關樓層節流 準備長期抗戰

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記者羅建怡/台北報導
高雄市漢來飯店。圖/聯合報系資料照片

新冠肺炎疫情持續擴大,飯店業者直指全台旅宿市場「至少掉一半」,業者已有「長期抗戰」的心理準備。繼上一波多家星級飯店調整餐廳營業時間、暫時關閉自助餐廳,最近則是一家家「關閉樓層」,透過節省能源及人力開支,度過旅遊業寒冬。

高雄老字號漢來飯店日前關閉十個樓層,約兩百多間房間,飯店強調是「集中排房」,節省非必要開支。漢來飯店總經理林子寬表示,二月初住房率急遽下降,觀光客、商旅客大幅減少,住房率僅剩三成,除了關閉樓層,並且鼓勵員工多休假、加強教育訓練、整修,另推出專案住房優惠。至於未來飯店市場,林子寬坦言「不太樂觀」。

飯店業者表示,「關閉樓層」是飯店業在景氣不佳或淡季時普遍的「節流」法則,漢來飯店一次就關閉一半的樓層,可見疫情影響有多大。另外,高雄國賓飯店也關閉四個樓層,藉此時進行維修、設備升級。華園飯店草衙館整修至四月底;高雄麗景酒店也暫不接客。

台北星級飯店趁此時「升級設備」的也不少,像是寒舍集團旗下的台北喜來登大飯店、寒舍艾美酒店、寒舍艾麗酒店,自二月起已經關閉部分樓層。

寒舍集團表示,現在只是提早啟動年度硬體設備升級更新,同時進行員工訓練。台北晶華整修客房計畫也提前進行,雲朗集團旗下的雲品酒店也有整修計畫。花蓮美侖飯店逐樓客房整修工程持續到六月底。

https://tw.news.yahoo.com/%E5%B8%82%E5%A0%B4%E8%85%B0%E6%96%AC-%E9%A3%AF%E5%BA%97%E9%97%9C%E6%A8%93%E5%B1%A4%E7%AF%80%E6%B5%81-%E6%BA%96%E5%82%99%E9%95%B7%E6%9C%9F%E6%8A%97%E6%88%B0-222423535.html

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兩國航上半年虧定 旅宿雪上加霜


2020-02-26 05:30

華航及長榮航空兩大國航第一季營收估年減10到20%。(資料照,長榮航空提供)

〔記者王憶紅/台北報導〕繼中港澳後,我國將南韓旅遊警示升到第三級,對航空、旅行社及飯店等行業營運更是雪上加霜。法人指出,依目前觀察,華航及長榮航空兩大國航第一季營收估年減十到二十%,上半年肯定虧損,而旅行社在相繼減團下,也勢必衰退,飯店業者雖陸續推出優惠促銷的自救方案,但營收也恐將砍半。

雙雄首季營收恐減10~20%

法人分析,華航東北亞航線占比二十九%,長榮航東北亞航線約十九%;長榮航的中國、東北亞比重較低,但因歐美人士到亞洲旅遊、商旅躊躇不前,從歐美的回程班機載客率恐也不佳。保守預估,航空雙雄第一季營收恐年減十到二十%,且因營運成本多是固定,上半年勢必虧損。

法人指出,就算疫情好轉,下半年出現旅遊潮,航空雙雄也是看得到、吃不到,因座位數就是固定數量,即使機票漲價,也無法彌補上半年的虧損。

旅行社方面,雄獅南韓線比重近五%,之前已宣布到四月底,因退團、轉團的營收影響二十四.六億元,加上南韓線也出不了,營損將更多。山富旅行社東北亞營收占比約六成,五福逾五成,燦星也有三成,雖然日本仍是東北亞團大宗;但法人認為,國人對日本旅遊也卻步,旅行社上半年營收不妙。

飯店業者之前因中客明顯減少,積極赴韓參加觀光旅遊展,開闢新客源,加上去年日韓貿易戰、香港反送中運動後,南韓住房客占比明顯增加;但肺炎疫情爆發後,國內外住房旅客急降,而從南韓入境台灣必須檢疫十四天,更將打消韓國人來台意願,對飯店業是雪上加霜。

飯店高層指出,業者雖然推出不少優惠住房、餐飲方案,但可帶入的金額相較損失的營收,僅是九牛一毛,預期二月飯店業者營收將是腰斬。

https://ec.ltn.com.tw/article/paper/1354684

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「恐成史上最慘」 連假赴日本旅行團剩3成

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莊鎧毓 廖宗慶
 
 
 
 
「恐成史上最慘」連假赴日本旅行團剩3成

今天上午桃園機場要飛往日本的班機,幾乎都看不見台灣民眾,都以日本人要回國的居多,228連假赴日本旅遊的台灣旅行團,退到只剩下三成左右,旅行公會也表示,預期未來的出團量,很可能會歸零或只剩下一成,醫師也建議如果非得去日本,一定要做好消毒工作,就算是去開放空間,人潮多還是要戴上口罩,原則上是能不去就不去。

檢視相片
圖/TVBS

連續假期,本是國人熱愛旅遊的國家日本,報到櫃台人潮卻是稀稀落落,看得到來報到的,幾乎都是要回國的日本人,和隔壁大排長龍的報到櫃台,形成強烈對比,這些都是要飛往越南河內的旅客,自從國內首起赴日本旅遊,感染新冠肺炎的患者確診後,日本旅遊警示升為黃燈,北海道為橙色,也降低民眾到日本旅遊意願。

旅行社業者李奇嶽:「宣布前出團量只有平常的三成左右,如果說疫情控制的比較好的話,在後面日本櫻花季的時候,他會有一波旺季,但是以目前疫情的發展的狀況,(出團量)可能還要再等一陣子。」

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圖/TVBS

旅遊公會理事長蕭博仁也表示,228連假還是有日本團出團,但只有剩下三成作左右,預期接下來對日本旅遊的衝擊,會更加劇烈,出團量很有可能會歸零,或只剩下一成。

旅行社業者李奇嶽:「如果旅客因為疫情的關係,要退團的話,根據旅行契約書的規定,旅客會被旅行社扣掉必要費用,然後扣掉團費的5%。」

但如果民眾非得要去日本,台灣感染症醫學會理事長黃立民建議,手盡量不要去碰觸到東西,要吃東西前雙手一定要確實消毒,而且就算是去開放空間旅遊,人和人相隔一公尺內都要戴上口罩,距離兩公尺以上比較安全,但不管怎麼小心,還是可能會碰到病毒,建議能不去就不去。

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圖/TVBS

退團或是行程,除了麻煩還得,多花上一些費用,但疫情當前,出國旅遊還是得小心為妙。

《TVBS》提醒您:

因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,

如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或0800-001922,

並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。

*疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則:

「一不」:開放空間不用戴口罩

「三要」:慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩

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疫情重創大陸市場 旅遊簽證龍頭倒了

記者吳典叡/綜合報導

 受到「嚴重特殊傳染性肺炎」(武漢肺炎)疫情衝擊,大陸各行業一蹶不振。陸媒報導,旅遊業簽證龍頭破產;線上旅遊業者必須靠副業營收,才能夠自救;甚至在「封城、封路、封村」的嚴控下,各類養殖戶均陷入困境。

 報導指出,「百程旅行」日前宣布關閉公司,啟動清算準備,成為大陸旅遊業首家倒下的知名企業。顯示疫情爆發迄今,旅遊業受到前所未有的重創,機票、車票、酒店等遭大量退訂,銷售量急凍;線上旅遊業決定靠副業自救,紛紛賣起酒精、洗手液和土特產。

 此外,在「封城、封村」的嚴控下,各類養殖戶面臨困境。其中,湖北孝感市的養殖大戶經營養雞場10年,高達1萬3千多隻,目前雞蛋已堆滿地,因為封城無法售出,且養雞的原料短缺;近日許多養蜂人在微博發出求救訊息,因目前正值繁殖產卵時期,因封城無法出境,面臨即將絕產的慘況。

https://www.ydn.com.tw/News/374872



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