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國旅再添5柴火 助業者度寒冬

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記者曹悅華/台北報導
安心旅遊補助後國旅正逢淡季,交通部擬妥「五把柴火」,盼能為國旅保溫。

安心旅遊補助落幕後,國旅正逢淡季,邊境解封又仍遙遙無期。交通部決定以「五把柴火」點燃國旅寒冬,包含延續紓困三點○補助、平日團遊獎助、春節疏運孝親專案、類出國二點○、以及引導產業轉型升級的精緻旅遊等,盼為國旅保溫。

根據交通部統計,安心旅遊補助總計帶動一七八○萬國旅人次,觀光效益六一八億元。隨著補助結束,觀光業相當憂心,「寒冬真的要來了」。

交通部長林佳龍昨接見觀光旅行業代表,與會官員表示,紓困三點○特別預算通過後,交通部正加速完成七到九月撥補薪資補貼,十到十二月則延續補助,但檢討後將改採以曾參與安心旅遊或旅展等「有轉型作為業者」為主要補助對象,旅館業則加計衰退幅度,避免在國旅補助獲益後,經營良好業者重複領紓困補助。

林佳龍也指示,研議安心旅遊落幕後的接替方案,確定不補助自由行,繼續補助團體旅遊,擬於十二月至明年一月底實施,初步設定以平日為主(周日到四適用)、至少兩天一夜;另外每團達十人即獎勵補助一萬五千元,每家旅行社兩個月內最多補助十五團。

另外,為使北北基桃竹地區以招攬國際商務客為主的飯店旅宿業也能受益,交通部整合國道客運、雙鐵等疏運事業及飯店旅宿業,擬於明年二月八日至十三日,仿效高鐵假期,與旅行業者合作推出「春節疏運孝親專案」,鼓勵旅行社整合交通票券及住宿、餐飲推出套裝產品,促進民眾接長輩到北部住飯店、吃年夜飯。

至於類出國二點○,有別於先前規定同地點起降,屆時只要其中一端為桃機即可,初步規畫,單趟飛行時間要三小時以上,單程票價五五○○元以上,將結合在地遊程。

針對國旅「五把柴火」,學者表示,若補助效果好且持續,有望幫助業者存活;也有業者說,國旅轉型是不可避免的過程,政府不可能無止盡撒錢,觀光業要靠自己,否則就會被市場淘汰。

高雄餐旅大學觀光研究所教授劉喜臨說,自疫情爆發迄今,政府幾乎全年都在補助,如果旅行社還無法力求改變,退場跟轉型就是無可避免的結果。全球甚至預估二○二四年才能復甦,政府不可能無止盡補助,不能只怪政府不開旅遊泡泡,業者也要力求轉型。

https://tw.news.yahoo.com/%E5%9C%8B%E6%97%85%E5%86%8D%E6%B7%BB5%E6%9F%B4%E7%81%AB-%E5%8A%A9%E6%A5%AD%E8%80%85%E5%BA%A6%E5%AF%92%E5%86%AC-222515266.html

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撐不住了!不敵新冠肺炎疫情 東南旅行社裁員15%

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陳韋彤

新冠肺炎疫情看不見盡頭,即使政府有紓困方案補助,旅行業仍無力苦撐。「東南旅行社」今(13)日證實,將裁員15%員工,1143名員工目前已有約70人收到資遣通知,後續將按相關法規處理。

由於新冠肺炎疫情影響,旅行社海外業務停擺,繼五福、加利利及行健等老牌或大型旅行社無奈裁員後,東南旅行社今也證實會裁員15%,目前已有70多位收到資遣通知,後續還會有第二波,預計會裁掉170人左右。裁員對象將以「無業務」為主,像是海外線、業績未達標者,皆在裁員名單內。

東南旅行社表示,旅行社業務有7成以上為海外業務,然而因疫情國境封閉,即使轉型力拚國內旅遊業務,仍無法補足缺口,因此在考量後,不得不進行裁員。東南旅行社說明,會按照勞動法規提前告知員工,依規定發放資遣費。

同樣受疫情影響的加利利旅行社,百名員工目前有一半留職停薪、一半優離;行健旅行社也於日前也做出裁員決定。鳳凰旅行社裁員約40人,多數為業務單位人員,佔總體員工13%。華航旗下的華旅網際旅行社及利百加旅行社已宣布停業,其中利百加旅行社共40多名員工,將全數資遣優退。據交通部觀光局統計,截至10月底,自1月以來已有25家旅行社面臨停業、46家解散。

https://tw.news.yahoo.com/%E6%92%90%E4%B8%8D%E4%BD%8F%E4%BA%86-%E4%B8%8D%E6%95%B5%E6%96%B0%E5%86%A0%E8%82%BA%E7%82%8E%E7%96%AB%E6%83%85-%E6%9D%B1%E5%8D%97%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BE%E8%A3%81%E5%93%A115-082903897.html

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雪崩開始 日本最大旅行社JTB裁6500人 預計年賠千億日圓

蔡碧月
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日本旅行業面臨雪崩裁員。(圖/pixabay)
日本旅行業面臨雪崩裁員。(圖/pixabay)

撐不住了!日本最大旅行社JTB驚傳大裁員及關店,連同日本及海外名額高達6500人,員工年薪縮減幅度達三成,480家實體門市將在2021年前關掉115間店,營業所也將收掉190間。疫情打擊之下,佔營業額三分之一的海外旅行業務全沒了,為了存活下來,JTB將與樂天旅遊等預約網站往線上發展,調整事業體質。

「人才是我們公司的重要資源,這次的調整真的很痛苦。」JTB社長山北榮二郎在20日的記者會上表示,2020年4~9月半年虧損781億日圓,相比去年賺43億日圓,今年情況嚴峻;到2021年3月為止的全年財務預測,將可能會出現1千億日圓的虧損。

除了JTB,另一家大型旅行社HIS情況也不好,2020財年(到10月止)虧損318億日圓,到明年夏天要關掉260間店面。

https://tw.news.yahoo.com/%E9%9B%AA%E5%B4%A9%E9%96%8B%E5%A7%8B-%E6%97%A5%E6%9C%AC%E6%9C%80%E5%A4%A7%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BEjtb%E8%A3%816500%E4%BA%BA-%E9%A0%90%E8%A8%88%E5%B9%B4%E8%B3%A0%E5%8D%83%E5%84%84%E6%97%A5%E5%9C%93-032348834.html

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傳勸退80名員工 台北君悅證實:進行人力調整

新頭殼newtalk | 張家寧 綜合報導
台北君悅表示,年前將進行人力調整。   圖:取自台北君悅酒店臉書
台北君悅表示,年前將進行人力調整。   圖:取自台北君悅酒店臉書

受到武漢肺炎影響,不少旅宿業者進行裁員,有媒體指出台北君悅酒店,也將以優退的方式精簡人力,預計要減少1成、約80人。對此,台北君悅表示,因為營運策略調整,確實會在年前進行人力的調整,不過對於實際人數,則沒有說明。

對於媒體報導將裁員1成,台北君悅今(9)日發出聲明表示,受到武漢肺炎疫情影響,國際旅客無法來台旅遊,也讓飯店的營運受到很大的衝擊,面對疫情嚴峻的挑戰,必須迅速的調整營運模式,將在年前實施人力調整計畫。

台北君悅酒店總經理陳隆慶表示,由衷感謝每一位員工的貢獻,裁員是相當艱難的一項決定,但期盼資源統合,讓館內業務持續發展,並能在未來繼續為各方賓客及社群提供服務。

https://newtalk.tw/news/view/2020-12-09/506210

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別人迎復甦,君悅卻裁員!信義區龍頭飯店怎麼了?

國內旅宿業者受惠國旅,且正準備迎接耶誕、跨年旺季,紛紛加碼徵才,但全台第一家五星飯店「君悅」卻在此時大舉裁員。 (來源:君悅提供)
撰文者:陳葦庭
商周頭條 2020.12.10
摘要

1.12月是台北飯店旺季,準備迎接耶誕和跨年訂單,信義區飯店龍頭「君悅」卻在此時宣布裁員。

2.正在別人受惠國旅、加碼徵才之際,君悅選在此時裁員是因為被內憂、外患夾擊。

3.君悅是否能撕掉台灣人眼中「老牌飯店」的標籤、內部長出創新翅膀,仍待市場考驗。

當文華東方才重新開啟先前因疫情關閉的住宿服務後,為什麼台灣的龍頭飯店之一-台北君悅酒店,卻要在此時裁員一成?

12月9號,本來正要迎接耶誕和跨年旺季,這個台北市飯店業最忙碌的時刻,君悅卻在此時宣布員工優退方案,首波目標將精簡80名員工,超過總數一成,有消息指出,該飯店預計裁減三分之一員工。

同業搶才,君悅卻大舉裁員!內憂外患夾擊,不得不動刀

這間在台北信義區屹立30年的飯店,是台灣首間五星級國際品牌酒店,全館850間客房,至今仍是全台量體最大的觀光飯店,在疫情中卻也受傷慘重。從觀光局公佈的觀光旅館營運月報,今年該飯店9月員工總數為650人,和一月疫情爆發前相比少一成,若再加上此波優退方案,今年共約減少二成員工,約150人。

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不過,這波史無前例的疫情雖重創飯店業,但隨著台灣防疫有成,不少業者都受惠國旅熱潮,就連年中暫停客房營運的文華東方也從12月開始重新迎賓,台北喜來登也靠著親子主題套房及親子遊樂園等方案,集團第三季營收較第二季增加64%。不禁讓外界疑惑,為什麼君悅選在此時裁員?

一位不願具名的飯店業者指出,其實台北君悅長期早有會展板塊轉移、內部人力老化等內憂外患,疫情,只是逼得君悅不得不面對真相。

首先是外患。20年前,該飯店在信義區幾乎沒有競爭對手,加上地利之便,光是靠世貿會展的商務客就能賺錢,但近10年,國際飯店品牌搶進台灣市場,更新、更年輕的飯店瓜分了既有客源,該飯店甚至預估,明年婚宴接單狀況也將比今年同期少了一半,加上南港展覽館啟用後取代了原有世貿的部分功能,鄰近也有南港萬怡、老爺行旅等選擇,導致一大部分旅客流失。

身為台灣第一家國際五星飯店,君悅不是沒有注意到硬體設備相對老舊的問題,2012年,該飯店斥資30億大規模整修客房,希望靠強化硬體設備提升住房率和平均房價,但後續未引發迴響,沒能成功撕掉台灣人眼中「老牌飯店」的標籤。

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但最大的癥結,還是內憂。

君悅員工薪資優於同業一直都是業界公開的秘密,一位曾經在君悅服務的前台人員透露,光是餐飲經理一職月薪就有約7萬元,比同業高出二成左右,中高階主管薪資更是優於同業四到五成,這在疫情前有盈餘的時候是幸福企業指標,但在疫情期間反倒成為龐大負擔,也難怪這波優退方案雖也鼓勵同仁申請轉調部門,但要重新敘薪。

不只如此,君悅總經理由總部凱悅國際酒店集團派任,每兩年輪替一次,主事者不只沒有時間進行大刀闊斧的改革,加上總經理往往非本國籍,對台灣企業文化不了解,導致各部門的資深主管各自為政,不願互相整合,當疫情爆發,其他飯店都在進行組織重整打團體戰,例如台北晶華酒店就地整編,就連門僮都得支援尾牙主持人工作,君悅卻相對較少動作。

本土中高階主管異動率不高,也是君悅近年少有突破創新的原因。

內部透露,君悅約有一到一成五的資深員工資歷超過20年,甚至有人從開幕時期就在君悅服務,這些員工受過最完整的飯店教育訓練,是打下高端服務口碑的功臣,但時代改變,當老臣不願意接納新觀念,新人也因為難以升遷,無法有創新作為時,過往的榮光就成了難以擺脫的包袱。

例如,台北君悅酒店在2016年推出友善寵物專案,原本希望搶攻寵物商機,但全館僅開放四間客房接待寵物,對營收助益不大,專案也未延續。

今年九月,台北君悅酒店新任總經理陳隆慶上任,內部人事也大搬風,業界都在看這位華人總座,能不能打破傳統窠臼?

他坦言,面對國門開放遙遙無期,許多原定的大型活動相繼取消,而君悅又是全台客房數最多的酒店,營運確實面臨挑戰,因此不得不面對旅宿生態改變這個事實,以更精準、有效率的模式營運。

只是,台北君悅酒店在市場上安靜了這麼久,要如何重新抓住大家目光?

「我們必須喚醒國人對台北君悅的品牌記憶,」他表示,目前台灣市場僅能推展國旅商機,接下來將透過異業結合開發城市體驗行程,同時強化社群媒體互動,拉抬年輕族群的討論聲量。

業界人士分析,君悅就像是頭沈睡的獅子,已經睡得太久,如今想在台灣市場生存,不只是要拋下包袱和其他人並肩打仗,還得大動作整頓內部文化,想要重返榮耀預估至少得花上二、三年的時間。

疫情掀出了老飯店的長年病灶,這波人力精簡後,君悅能否端出創新菜色,重返榮耀,旅客們都睜大眼期待。

https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3004829

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觀光發展基金 5年狂舉債151億

陳祐誠/台北報導
·2 分鐘 (閱讀時間)
桃園機場美食街不見往日用餐人潮。(范揚光攝)
桃園機場美食街不見往日用餐人潮。(范揚光攝)

交通部觀光局掌管的小金庫「觀光發展基金」,今年因疫情影響收入,加上紓困振興大筆支出,今年花掉100多億元,金庫見底,將進行21年來首度舉債,而交通部原研擬明年舉債59億元,但因疫情衝擊不見底,改為一次列出5年所需,向銀行舉債151.7億餘元。

由觀光局管理的觀光發展基金,主要用途為國際宣傳經費、地方政府大型活動行銷推廣、觀光設施興建維護等,絕大部分財源來自於旅客出境時所繳的機場服務費。但今年受疫情邊境管制影響,出境旅客銳減影響收入,加上龐大的紓困方案、國旅補助等支出,去年底還有113億元的基金,今年底結算預估剩1億餘元。

觀光局企劃組組長吳潔萍表示,明年觀光發展基金收入仍不樂觀,加上既有業務還是要推動,因此走向舉債,原本規劃明年要借59億元,但考量疫情衝擊變數多,改為5年所需舉債,2021至2025年擬舉債151.73億元,自2026年開始償還,至2037年全數償還。

觀光局參考國際航空運輸協會(IATA)的預估,國際旅遊市場要恢復疫情前水準恐等到2024年,因此才設定舉債至2025年。此外,5年間若要進行其他紓困措施或國旅補助,也不在舉債的計畫範圍內。

據悉,因應疫情發展,政府已調整策略布局為「先持續提振國旅、再布局衝刺國際」,2021至2022年先持續提振國旅,整備分區旅遊特色及提升景區品質、引導產業配合政策轉型開發主題旅遊產品、優化產業經營能力及培養專業職能、加強數位科技應用。2023至2025年將布局衝刺國際,解封後優先瞄準日本、南韓、越南、港澳、紐西蘭等5大市場旅客;國境解封前則先透過線上行銷,維持國際旅客的好感度及熱度,並視情況推動國際安全旅遊泡泡。

https://tw.news.yahoo.com/%E8%A7%80%E5%85%89%E7%99%BC%E5%B1%95%E5%9F%BA%E9%87%91-5%E5%B9%B4%E7%8B%82%E8%88%89%E5%82%B5151%E5%84%84-201000514.html

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高雄英迪格法拍 1拍底價逾29億

2021/01/17 05:30   

李方酒店管理集團飯店品牌布局現況

疫情爆發後 全台最大宗的飯店法拍案 債務人是迪化街大帳房

高雄英迪格酒店。(記者張忠義攝)

〔記者徐義平/台北報導〕近期國際級「高雄中央公園英迪格酒店」驚爆遭法拍,一拍底價超過二十九億元,為武漢肺炎爆發一年多來,全台最大宗的飯店法拍案。根據最新法拍公告,債務人為人稱「迪化街大帳房」的李方集團創辦人李銘松及其妻子方素蝶,過去李銘松曾將西門町寶慶路土地以取得成本的翻倍價格、每坪破一千萬元賣給中國信託人壽,其身價最高時超過一百億元。

根據司法院法拍屋最新公告,遭到法拍的飯店坐落高雄市新興區中山一路上,基地面積約三八四.一八坪、建坪約四七四三.七六坪,為地上十五層、地下三層飯店,預計三月四日執行第一次法拍,一拍底價約二十九億○九九○萬元。

寬頻房訊指出,該法拍案為武漢肺炎爆發一年多來,全國最大宗的飯店法拍案,也是二○一九年八五大樓中的「君鴻飯店」法拍案後,高雄有史以來底價第二高的飯店法拍案。

根據法拍公告內容,二○一六年十二月,由李銘松創立的「皇家季節酒店」將該飯店交由「洲際飯店集團」旗下的「英迪格酒店」經營,並取得十二年免付租金的經營使用權。

近70億打造 台中艾美遲無法開幕

房地產業者透露,李銘松夫婦為了一圓飯店夢,甚至成立李方酒店管理集團,將旗下飯店整合到該集團內,更積極引進國際飯店品牌,在台中打造「台中李方艾美酒店」及「高雄中央公園英迪格酒店」。不過,受到武漢肺炎的衝擊,耗時逾七年、砸下近七十億元打造的「台中李方艾美酒店」,卻因遲遲無法開幕,導致資金吃緊。

賣樓賣飯店 套現25億仍難過錢關

前幾年開始變賣房地產變現,包括北市信義區商辦「天勝商務樓」、「太空艙青年旅舍衡陽館」,更將「起家厝」的首家開業飯店「皇家季節酒店南西館」賣掉,甚至連居住多年的名宅「一品大廈」也一併低價賣掉,合計套現約二十五億元。

房地產業者感嘆,即便積極套現求過錢關,仍無法阻止李方集團旗下首家國際級飯店遭到法拍。房地產業者更憂心,李銘松耗盡全力要護住的「台中李方艾美酒店」,可能也難逃法拍命運。

https://ec.ltn.com.tw/article/paper/1426068

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年關難過! 香港知名旅行社解雇全部導遊 裁員約120人

   
香港旅行社東瀛遊今宣布遣散所有導遊約120人。(圖擷取自微博)

香港旅行社東瀛遊今宣布遣散所有導遊約120人。(圖擷取自微博)

2021/01/19 19:55

〔即時新聞/綜合報導〕香港武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫情延燒,香港知名旅行社「東瀛遊」今宣布將遣散所有導遊,約120人,遣散費高達2000萬港元(約新台幣7200萬)。

綜合港媒報導,自武肺疫情爆發,旅遊業受到重創,無奈港府防疫不利,加上當局推出的「保就業」計畫終止,多間大型旅行社都相繼宣布裁員。東瀛遊今天召開員工大會,宣布在7天內解雇所有導遊,年資從1年到20年以上都有,約120人遭裁,佔員工總數2成半。

東瀛遊執行董事禤國全表示,疫情爆發以來,公司已有長達11個月未能出團,去年已經因為疫情關閉2間分店。他指出,此次遣散費用達2000萬元,部分已工作超過20年的導遊,將有超過30萬元的賠償。同時禤國全也承諾,待疫情緩和會優先聘請這批被遣散的導遊。

香港「保就業」計畫乃是港府以防疫基金為基礎推出的計畫,透過向雇主提供有時限的財政支援,協助他們支付員工的薪水,以保留可能會被遣散的雇員。

根據Google統計資料顯示,截至今晚7點止,香港已累積確診病例9664人,死亡163人。

https://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/3415889

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國境封鎖衝擊》旅行社無薪假 月休15天

2021/02/02 05:30   

國境封鎖衝擊,旅行社無薪假惡化,勞工每個月休無薪假平均達十五天。圖為疾管署桃機入境檢疫工作。(資料照,記者朱沛雄攝)

〔記者李雅雯/台北報導〕勞動部昨日公布減班休息(無薪假)最新統計,目前全台共計有四○六家事業單位、四四五一人被放無薪假中;旅行社實施無薪假情形惡化,勞工每個月休無薪假平均達十五天、甚至更多。

製造業分類下的金屬機電工業,現有四十八家廠商、九三七人實施無薪假,相較前一週,增加七家、一一六人,其中多為汽車零組件、工具機廠商。

另疫情導致國境封鎖,航空業、旅遊業受創甚深。運輸及倉儲業現有卅八家、一○三○人實施無薪假中,增加二家、四十七人,除了航空公司外,也有郵輪業者採取無薪假以因應疫情衝擊。

支援服務業以旅行社通報為大宗,疫情下未能出團出境,營運大受打擊,目前支援服務業共計有九十六家事業單位、七二五人被放無薪假中,相較前一週增加四家廠商、四十人,旅行社實施無薪假為平均月休十五天、甚至更多。

勞動部勞動條件及就業平等司長黃維琛表示,國境封鎖下,航空業、旅遊業的經營狀況大受影響,旅行社近期協商勞工減班休息平均達月休十五天,該狀況近期恐難獲得舒緩;整體製造業的減班休息實施情形趨緩,有穩定下降態勢。

https://ec.ltn.com.tw/article/paper/1429533

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